蚌埠市建设银行官方网站真难用?老员工吐槽:别死磕APP,这招最省事
蚌埠市建设银行官方网站
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说真的,每次打开那个所谓的“蚌埠市建设银行官方网站”,我这心里就直犯嘀咕。不是咱这老蚌埠人挑剔,是这网站做得太“高冷”了。前两天我想查个账单,页面转得跟蜗牛爬似的,最后还给我弹个“系统维护中”,我寻思着这维护是修到明年去吗?这种体验,谁用谁知道,简直就是折磨人。
我在这行混了十几年,见过太多人因为找不到入口急得满头大汗。特别是咱们蚌埠本地的一些老主顾,他们不懂啥叫“前端优化”,也不管你后台架构多牛,他们只知道:钱怎么转?利息怎么算?那个破网站有时候连个验证码都收不到,急死人。
记得上个月,我有个亲戚在淮上区,急着给外地儿子汇点钱,说是孩子那边等着交学费。他拿着手机在那儿戳半天,说那个APP一直闪退。后来我让他别折腾那个冷冰冰的界面了,直接去线下网点。结果你猜怎么着?人家柜员大姐,那叫一个利索,两分钟搞定,还顺手教了他怎么设置大额转账提醒。这就叫效率。咱们老百姓过日子,图的就是个痛快,谁有空跟你玩那些花里胡哨的数字化游戏?
其实吧,我也不是全盘否定线上渠道。有时候在家动动手指就能办的事,谁愿意大热天跑网点?但问题是,这个蚌埠市建设银行官方网站在用户体验这块,确实还得加把劲。我就纳闷了,为什么有些功能明明很简单,非要搞个三级菜单跳转?点进去还得重新登录,验证码发过来还得手抖输错,这设计的人是不是没经历过咱们这种着急办事的场面?
还有啊,现在的年轻人喜欢在网上查攻略,搜“蚌埠市建设银行官方网站”的人越来越多。但搜出来的结果,要么是老掉牙的公告,要么是根本打不开的链接。我就想问问,这网站维护是外包给谁了?连个基本的兼容性都做不好,手机浏览器打开全是乱码或者错位。我在龙子湖区那边办事,好几次想在线预约个号,结果页面卡死,最后还得去现场排队,这算不算一种资源的浪费?
当然,我也理解银行那边可能有他们的苦衷。安全嘛,合规嘛,这些大道理我都懂。但安全不能以牺牲便利性为代价啊。你看隔壁那几家股份制银行,界面清爽,操作流畅,人家是怎么做到的?咱们蚌埠建行能不能也稍微“接地气”一点?别总端着架子,觉得咱们老百姓离不开你们。
我有个同事,以前也是重度依赖网银,后来被折腾怕了,现在能去柜台去的,绝不在手机上瞎折腾。他说:“钱袋子的事,得亲眼看着数字变动才踏实。”这话虽然有点老土,但理儿是这个理儿。
所以,奉劝各位在蚌埠的朋友,如果那个蚌埠市建设银行官方网站让你感到头疼,别硬撑。该打电话打电话,该去网点去网点。虽然跑一趟腿脚累点,但心里舒坦。毕竟,服务这东西,不是靠代码堆出来的,是靠人做出来的。希望以后能少点卡顿,多点温度吧。毕竟,咱们都是在这个城市生活的人,谁不想过得更顺心点呢?
最后啰嗦一句,别指望那个网站能解决所有问题,它只是个工具。工具不好用,咱就换种方式。生活嘛,灵活点总没错。
